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DXとおもてなしのエキスパート未来を拓く

人に寄りそうお手伝い

DX experts drive business & Offering Heartfelt Hospitality Training
IT・経営サポート
BusinessSupport

パーソナルコンピュータが出現しておよそ半世紀、現代のコンピュータ市場は多様で競争激しい。主流は高性能なデスクトップやノートパソコンだが、タブレットやスマートフォンも重要な役割を果たす。また、クラウドコンピューティングや人工知能、IoTなどのテクノロジーが急速に拡大し、新たな需要を生み出している。競争は価格、性能、デザイン、エコロジーなど多岐にわたり、顧客ニーズの多様化が進んでいる。

今後はAIや量子コンピューティング、ブロックチェーンなどの新技術が更なる進化を遂げ、市場を変革することになるでしょう。私達はより迅速な技術の取り込みと持続可能性を重視した製品開発・サービス提供を行い、顧客ニーズに柔軟に対応することが重要になります。

当社は、IT企業の創業からIPOを目指す段階まで、豊富な経験を活かして、顧客のDXやデジタルトランスフォーメーションを成功に導きます。経営課題の洗い出しからIT人材育成まで、わかりやすい言葉でサポートし、PC・モバイル活用からモバイル専用コールセンターまで幅広い経験を持ちます。私たちは、常に顧客のニーズに寄り添い、ビジネスの成長と成功に向けて継続的なサポートを提供します。

吉田 剛之 TakeshiYoshida(文儀)

概 要
ご依頼
※略歴

  •  サポート業務 
  • WEB効率化に向けた課題解決
  • モバイル、パソコン、電子機器などの効率的な活用
  • モバイルコンテンツ企画
  • 各種プレゼン資料作成
  • 事業計画策定
  • 資金調達
  • 社内デジタルトランスフォーム
  • 業務のシステム化
  • 社内組織のシステム化
  • コンプライアンス・ガバナンス策定
  • カスタマーサービス設置
  • IT人材育成
  • 基調講演・研修・セミナー
  • ブロックチェーン・オフショア開発の策定
  • 海外顧客の新規開拓
  • 海外顧客折衝等
  • ※できことを明確にさせていただきます
  •  サポート業種 
  • ゲームエンターティメント会社
  • 菓子食品製造会社
  • 小売店(チェーン)
  • 人材派遣会社
  • 小売店(チェーン
  • ファストフード会社
  • ゴルフ場WEB予約会社
  • 釣り(渡船店)
  • 新聞社
  • 携帯通信会社
  • スポーツジム
  • EC通販会社
  • 大学・公共機関
  • ※その他数多くの業種の経験がございます

@講演

大手食品メーカー研修
BlockChainConfarence@Singapore
シンガポールBlockChainカンファレンス
@kissFM
kissFM出演
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自身のキャリアで経験してきた、営業から、DX・IT、PC・モバイルサイト、ECサイトや組織作り、資金調達に至るアドバイザーとしてお手伝いが可能です。

特にIT専門用語に詳しくない方でも理解ができるように解りやくご説明させていただきます。

  •  ご依頼 
  • お問合せ(メール・TEL)
  • ご要望のヒアリング
  • 訪問詳細お打合せ
  • ご要望に対するラフご提案
  • 概算予算洗い出し※1
  • 必要時のみ外部ベンダーお打合せ※2
  • ご要望内容決定(ご契約※3)
  • ご要望内容詳細決定
  • ご要望内容実施
  • 業務終了
  • ご要望内容の監査(報告※4)
  • フォローアッ※4ご提案
  • ※ご要望沿ったかたちで対応させていただきます
    ※1 概算となります
    ※2 ご依頼(必要)時に実施します
    ※3 出社数など含め顧問契約もしくは請負により変わります
    ※4 ご依頼(必要)時に実施します
    ※  具体的なご要望などございましたら遠慮なくお問合せください
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1981年、米大学Business Administration専攻後、1978年帰国外資系半導体商社、貿易商社を経て、約33年コンピュータHWからモバイルIT市場まで生業とし営んできました。

2012年会社を売却まで半導体マイコン、産業用制御システムからモバイル用ソフトウェア開発およびコンテンツ企画まで長きにわたりまた豊富な経験がありますのでご安心いただけます。

  •  略歴 
  • 1981年 外資半導体商社にて toB新規開拓営業
  • 1983年 国内コンピュータ周辺機器販売商社にて海外開拓営業
  • オセアニア、香港その他東南アジアへ新規販路開拓
  • 1983年 コンピュータ周辺機器輸出入販売会社創業
  • 米国、ドイツ、香港、オーストラリア、イギリス、フランス、香港他新規販路開拓
  • 1984年 ハノーバーメッセOEMマイコン搭載可能CRTモニター出展
  • 1985年 産業用コンピュータシステムの輸入国内販売開始
  • AcerPC/ATをベースとしたサーバーOEM販売および保守
  • 1994年 電子広告水槽CPUシステム受託開発 台湾にて製造
  • 1995年 VCから投資による資金調達
  • 1996年 肌チェック機器機器CPUシステム開発
  • 1998年 新会社創業
  • 1998年 携帯電話用リアルタイム画像変換ソフト開発
  • 1999年 リアルタイム画像変換エンジンLiveShot発売開始
  • 1999年 同上、韓国携帯通信会社 LiveShot 提供
  • 2000年 テクノマート名古屋2000 基調講演(その他講演多数)
  • 2002年 DoCoMo公式サイトコンテンツサービス開始
  • 大阪市産業創造館ベンチャー育成アドバイザー契約
  • 2003年 大手ファストフード携帯サイト受託開発運営(世界最大規模となる)
  • 携帯メール対応システム開発 メールコールセンター開設
  • 2007年 VCより投資による資金調達
  • 2009年 会社売却
  • 2009年 新会社創業 PC/携帯一体型WEBサイトASP開始
  • 2011年 会社売却
  • 2014年 オフィスよしだ 顧問/コンサルとしてサポート開始
  • ニューヨークブロックチェーンコンファレンス参加
  • シンガポール現地国際弁護士事務所と現地支店開設の打合せ
  • ※個々の名称はお打合せ時にご案内させていただきます

@New York

ニューヨークBlockChainカンファレンス
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接遇研修
Hospitality

現代のホスピタリティ業界は、顧客のニーズや期待に応える高度なサービスを提供することに焦点を当てています。ホテル、レストラン、観光、エンターテイメントなど様々なセクターで、顧客体験の向上に注力。技術の進化により、予約や支払いの便利さが向上し、パーソナライズされたサービスが求められます。接遇市場では、顧客とのコミュニケーションやサービス提供能力が重視され、多様なスキルや柔軟性が求められています。

今後、テクノロジーの進化やデジタル化が加速し、顧客ニーズへの迅速な対応が求められる。AIやビッグデータ分析を活用した顧客の嗜好予測やパーソナライズされたサービス提供が重要になる。同時に、従業員の接遇スキル向上や多様性への配慮も不可欠となってきます。

「おもてなし OMOTENASHI」を基軸に、豊富な経験を持つ講師が、顧客満足度向上のための研修や講演を提供。ホテルから製造業まで、幅広い業界での接遇マナー向上に貢献。医療・介護分野にも注目し、社員のモチベーション向上にも力を注ぎます。メンタルヘルスやアンガーマネジメントの専門家として、より価値あるサービスを提供します。

吉田 富貴子 FukikoYoshida

概 要
ご依頼
※略歴

  •  ビジネスシーン 
  • 各業種受付
  • ショールーム
  • 自動車整備
  • ホテル
  • レストラン等飲食店
  • 展示会コンパニオン
  • 医師・病院・医療現場
  • 銀行等金融機関
  • 介護・福祉施設
  • 工作機械製造保守
  • 行政・役所
  • 老舗菓子メーカー
  • 結婚式場
  • ※あらゆる人のひとの出会う場所等
  •  研修対象 
  • 受付スタッフ
  • 電話応対スタッフ
  • 展示場スタッフ
  • 顧客サービススタッフ
  • 会社役員・管理者対応者
  • 医師・看護師
  • 自動車および機器整備スタッフ
  • ブライダルエスコートスタッフ
  • フロント業務スタッフ
  • 電話応対スタッフ
  • 就活大学生・専門学生
  • 新入社員
  • ※ミステリーショップなどのご要望もお問合せください

色んな職種に(AI/Canva作成)

職種イメージ
@自動車メーカー
自動車メーカー
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  •  ご依頼 
  • お問合せ(メール・TEL)
  • ご要望のヒアリング
  • カリキュラム・テーマのご提案
  • 予算洗い出し※1
  • 実施前現地調査、レポート※2
  • 内容策定 ご契約※3
  • 内容詳細決定
  • 実施日程調整
  • 研修・講演実施
  • 実施後現地調査・レポート 報告 ※4
  • フォローアップ ※4ご提案
  • ※ご要望沿ったかたちで対応させていただきます
    ※1 概算となります
    ※2 ご依頼(必要)時に実施します
    ※3 出社数など含め顧問契約もしくは請負となります
    ※4 ご依頼(必要)時に実施します
    ※  具体的なご要望などございましたら遠慮なくお問合せください
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1974年 青山大学ののち国内大手航空会社国際線添乗員アシスタントパーサーとして勤務し、離職後接遇講師として多種業種企業へ研修セミナー講演。 1997年大手ホテル(大阪)に勤務し国内初フライダルエスコート部門の立ち上げに貢献。 「和」のおもてなしを信条に受講者の皆さまに最善の対応ができるように導いています。

  •  ※略歴 
  • 1974年 国内最大手航空会社入社 国際線アシスタントパーサー
  • 1994年 同子会社にて接遇インストラクター
  • 2002年 大阪老舗ホテルにてブライダルエスコート立上
  •   同上、嘱託として勤務
  • 詳細ははお打合せ時にご案内

「和」のおもてなし
「和」のおもてなし

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プライバシーポリシー
PrivacyPolicy

オフィスよしだ(以下、「当所」といいます。)は、本ウェブサイト上で提供するサービス(以下、「本サービス」といいます。)における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

個人情報

個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、...

以下、全文 (お読みください)

個人情報

個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、メールアドレス、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータから特定の個人を識別できるすべての情報(個人識別情報)を指します。

個人情報を収集と利用目的

当所が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

1.当所サービスの提供・運営のため

2.ユーザーからのお問合せに回答するため(本人確認を行うことを含む)

3.ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当所が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため

4.メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため

5.利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため

6.ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため

7.有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため

8.上記の利用目的に付随する目的

個人情報の第三者提供

1.当所は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

1-1.人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

1-2.公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

1-3.国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に・支障を及ぼすおそれがあるとき

1-4.予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当所が個人情報保護委員会に届出をしたとき

1-4.(a)利用目的に第三者への提供を含むこと

1-4.(b)第三者に提供されるデータの項目

1-4.(c)第三者への提供の手段または方法

1-4.(d)本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること

1-4.(e)本人の求めを受け付ける方法

2.前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。

2-1.当所が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合

2-2.合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

2-3.個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

個人情報の開示

当所は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1、000円の手数料を申し受けます。

1.本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

2.当所の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

3.その他法令に違反することとなる場合 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

個人情報の訂正および削除

1.ユーザーは、当所の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当所が定める手続きにより、当所に対して個人情報の訂正、追加または削除(以下、「訂正等」といいます。)を請求することができます。

2.当所は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。

3.当所は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。

個人情報の利用停止等

1.当所は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去(以下、「利用停止等」といいます。)を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。

2.前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。

3.当所は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。

4.前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

プライバシーポリシーの変更

1.本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。

2.当所が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

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