実践中心ですぐ使えるスキルを習得
お客様の笑顔をつくるチームの育成

おもてなしの心が企業の価値を創る

ホスピタリティ

ホスピタリティ業界の今は、顧客体験の向上とともに、AIやビッグデータによるサービスの高度化が進んでいます。ホテルやレストランをはじめ、医療・観光・製造業まで、幅広い分野でパーソナライズされた接遇が求められる今、私たちは実践的な研修を通じて柔軟性・共感力・即応力を備えた人材を育成します。

接遇において最も重要なのは「心を尽くす姿勢」です。　私たちは“「和」のOMOTENASHI”精神を核に、講演・研修を通して顧客満足度向上と企業価値の強化を支援。また、メンタルヘルス・アンガーマネジメントに関する知見も取り入れ、組織全体の人間関係・モチベーション改善にも貢献します。

講師は、1976年大手航空会社での国際線乗務（アシスタントパーサー）を経て、老舗ホテルでのブライダル部門立ち上げなど、実績豊富な経歴を持ちます。　これまでに約1,000名の接遇インストラクターを育成し輩出してきました。多様な現場の声に応えながら、現場で「すぐに役立つスキル」と「プロ意識」を身につける研修・セミナー・講演を全国で実施中です。

実践中心の接遇研修プログラム
企業文化に合わせたカスタマイズ研修
豊富な導入事例のナレッジ共有
接遇インストラクターの養成

ホテル・旅館等の宿泊施設
‍実践中心の研修・セミナー
管理職向け
ビジネスマナー研修
‍企業受付および事務部門
‍豊富な導入事例のナレッジ共有
‍接遇インストラクターの養成
‍社内インストラクター養成
‍行政窓口受付および電話応対‍
‍テーマパーク
案内係および電話応対‍
‍ゴルフ場
フロント、キャディ応対‍

航空会社・ホテル・医療・自動車・産業機器・お菓子・テーマパークなど多分野で培った実践型研修およびセミナー・講演で信頼される接遇力を育てます。

ビジネス支援

パーソナルコンピュータの誕生から約半世紀。　現在のIT市場は多様なデバイスと高度な技術が融合し、AI・クラウド・IoTの進展とともに、価格・性能・デザイン・エコ性など多面的なニーズが求められています。　今後は量子コンピュータやブロックチェーンなど新技術が市場を変革してと考えられています。

IT企業の立ち上げからIPO支援に至るまで、DX推進・人材育成・業務効率化など多岐にわたるサポートを展開。　専門的な領域も、何方にもわかりやすく、かつ実践的にお伝えすることを強みとしています。　モバイル対応・コールセンター構築なども含め、幅広い課題に対応します。

1981年以降、半導体から産業用システム、ソフトウェア開発、携帯コンテンツ、Webサービス、コンサル事業まで数々の実績を重ねてまいりました。国内外の販路開拓やVCによる資金調達、講演登壇歴も豊富で、現在も現場目線でのご希望に沿った支援お手伝いをしています。

成長フェーズに合わせたシナリオを資金調達、営業戦略、ガバナンスに至るノウハウを組み合わせ、最適なプランの組み立てをお手伝いします。

DX戦略立案・実行支援
資金計画・調達
経営サポート
ガンバナンス

1979年米国より帰国から2011年までの約30数年におよぶIT知見と経営ノウハウでお手伝いします。

ミッション

共感が生み出す感動と心を動かす
「おもてなし」

ホスピタリティ業界における経営支援の使命は、卓越した顧客体験を提供し、ビジネスの持続的な成長を支援することにあります。私たちは、温かく思いやりのあるサービスを通じて、お客様にとって忘れられない時間を創出し、ブランドの価値を高めます。スタッフの教育やオペレーションの最適化により、効率性と質の向上を図り、業界のベストプラクティスを積極的に取り入れていきます。

未来を切り拓く戦略とノウハウ
「成功への道を共に」

革新的な経営戦略と最新のテクノロジーを駆使して、企業の競争力を強化します。データ分析を活用したマーケットインサイトの提供、持続可能な経営方針の導入、そしてお客様の期待を超えるサービスの創造を通じて、業界全体の発展に貢献していきます。私たちの使命は、ホスピタリティの本質を大切にしながら、企業が未来に向けて力強く歩み続ける支援をすることです。